Desde la aplicación
Abre SeviTime, entra en Ajustes y pulsa «Eliminar cuenta y datos». Se borra en el momento, sin esperas ni trámites.
Qué se borra
Tu cuenta y todo lo que cuelga de ella: reseñas y sus fotos, rutas y recomendaciones con sus notas y sus fotos, favoritos, pendientes, visitados, valoraciones, a quién sigues y quién te sigue, nombre público, avatar, puntos de experiencia (con lo que desapareces del cuadro de honor), sellos del pasaporte, los mensajes del buzón y los que nos escribiste, y el registro para recibir avisos. También lo que hubieras guardado en el móvil antes de iniciar sesión.
Qué se conserva, y por qué
Lo que ya se envió a OpenStreetMap. Cuando un aviso o una sugerencia tuya se aprueba, se manda una nota al mapa libre de OpenStreetMap, que mantiene mucha gente y no es nuestro: de ahí no se puede retirar nada. Esas notas no llevan tu nombre ni tu correo.
Tus avisos y sugerencias en nuestra base se conservan anonimizados: se les quita cualquier vínculo contigo y se quedan solo con lo que contaban del sitio. Hacen falta para que el historial de moderación cuadre y para no volver a mandar a OpenStreetMap algo que ya se envió.
Las fotos que aportaste y ya ilustran la ficha de un sitio. Al aprobarlas pasaron a formar parte del contenido de la app; borrarlas dejaría esa ficha rota para todo el mundo. Tampoco llevan tu nombre. Si quieres que se retire una en concreto, escríbenos.
No hay periodos de retención adicionales: lo que se borra, se borra en el acto. Las copias de seguridad que guardamos por si hubiera un fallo técnico se van sustituyendo por otras más recientes, y no se usan para recuperar cuentas eliminadas.
Por correo electrónico
Si no puedes usar la app, escribe a sevitimeapp@gmail.com con el asunto «Eliminar cuenta» indicando el correo con el que iniciaste sesión. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Si usas la app de forma anónima
Si no has iniciado sesión con Google, basta con desinstalar la aplicación para eliminar todos los datos almacenados en tu dispositivo.